CQP / TFP Agent d'Entretien et Renovation

PARCOURS DIPLÔMANT

PUBLIC : Les professionnels destinés à travailler au sein du secteur propreté


PRÉREQUIS :

Projet professionnel validé dans les métiers de la propreté.
Avoir satisfait aux épreuves de sélection

Compréhension et expression orales en français.


SÉCURITE :

Prévoir une tenue de travail complète


CODE RNCP : RNCP35551


NIVEAU : 3 CAP/BEP


DURÉE TOTAL DE LA FORMATION : 202 heures

Tronc commun : 203 heures
Renforcement : 28  heures
Positionnement, Evaluation continue, Accompagnement : 20  heures

Validation du TFP AERP : 4 heures

Bilan de positionnement obligatoire : 2 heures


Des options spécifiques pourront être ajoutées aux modules suivant les besoins d’une entreprise ou à la demande d’un financeur.DATE
Des modules relatifs aux savoirs de base peuvent également être proposés pour les stagiaires qui ne maitriseraient pas suffisamment la langue française et/ou les quatre opérations de calcul.


DATES OU PÉRIODE :


Jusqu’à 12 mois de formation.

Calendrier à mettre en place avec le demandeur avant le démarrage de la formation.


HORAIRES : 

De 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h


NOMBRE DE PARTICIPANTS PAR SESSION :


  • Minimum : 1
  • Maximum : 8


MODALITÉS ET DÉLAIS D’ACCÈS :

Formation en présentiel

Participation à des tests de positionnement afin de valider la sélection du candidat

Entretien de motivation


LIEU:
KALYS FORMATION
30-34 Avenue Graham Bell - 77600 BUSSY ST GEORGES


Pour les personnes en situation de handicap, nous mettrons tout en œuvre pour vous accueillir ou pour vous réorienter. Vous pouvez nous contacter au 0662444602.


TARIF Inter-entreprises :

Tronc commun : 25,00€ HT/heure/personne
Bilan de positionnement obligatoire : 100€ HT/personne

Inscription examen épreuves finales : 550€ HT/personne


Possibilités de financement :

Compte Personnel de Formation (CPF) et/ou OPCO branche propreté et/ou Conseil régional et/ou Pôle emploi


OBJECTIF DE LA FORMATION ET COMPÉTENCES VISÉES

Cette formation prépare le stagiaire au CQP/Titre à Finalité Professionnelle d’Agent d’Entretien et de Rénovation Propreté (CQP/TFP AERP).
À l’issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes : • Organiser son chantier
  • Réaliser les techniques professionnelles d’entretien manuel et mécanisé
  • Contrôler son travail et lire un cahier des charges
  • Respecter les règles d’hygiène et de sécurité sur les chantiers
  • Adopter les bonnes relations clients et attitudes de service

CONTENU DE LA FORMATION

La certification se compose de 5 blocs de compétences indépendants les uns des autres :

PREPARATION TECHNIQUE DU CHANTIER - 28 HEURES
  • Organiser son travail en fonction des exigences de l’activité et du temps qui est imparti.
  • Prendre les dispositions pour que le travail soit conforme au cahier des charges en lien avec
  • sa hiérarchie 
  • Suggérer à sa hiérarchie des améliorations aux processus et techniques du métier.
  • Préparer techniquement le chantier (produits, matériel).
  • Préparer les installations avant nettoyage (rangement, protection, balisage)
REALISATION DES TECHNIQUES PROFESSIONNELLES DONT CONTRÔLE ET REGLES D’HYGIENE ET DE SECURITE - 140 HEURES
  • S’assurer que sa tenue de travail est conforme aux exigences des techniques mises en œuvre.
  • Appliquer le protocole de lavage simple des mains.
  • Lire et appliquer les notices et fiches techniques.
  • Nettoyer avec les produits et techniques appropriés les sols textiles, sols plastiques,
  • parquets, carrelages, céramiques, pierres naturelles.
  • Choisir et utiliser le matériel d’entretien approprié : monobrosse, injection- extraction.
  • Appliquer les techniques de remise en état : décapage, mise en protection de sols durs, des
  • parquets, cristallisation, surfaçage et mise en protection des parquets, injection –extraction,
  • shampooing au mouillé, méthode poudre pour moquette, méthode spray.
  • Remettre en ordre les installations une fois la prestation effectuée.
  • Assurer l’entretien courant du matériel dans les conditions d’hygiène et de sécurité requises.
  • Contrôler la bonne exécution de son travail.
  • Prendre l’initiative de répéter ou corriger le travail si nécessaire.
  • Enregistrer les informations selon les procédures prévues.
  • Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité.
  • Respecter les normes de sécurité pour le stockage, la manipulation des produits et des
  • matériels.
  • Adapter les méthodes de travail au niveau de risques en accord avec sa hiérarchie.
MISE EN ŒUVRE DE LA RELATION AVEC LES USAGERS POUR GARANTIR LE BON DEROULEMENT DU CHANTIER – 35 HEURES
  • Veiller à ce que sa tenue de travail et sa présentation professionnelle soient soignées.
  • Travailler en respectant le confort du client (bruit, confidentialité, dérangement...)
  • Entretenir de bonnes relations avec le client pendant la réalisation de la prestation.
  • Traiter à son niveau les demandes ou réclamations du client par rapport aux directives données par la hiérarchie pour accomplir les prestations demandées.
  • Enregistrer et transmettre les demandes et/ou réclamations éventuelles du client.
Renforcement pratique – 28 heures

POSITIONNEMENT, EVALUATION CONTINUE, ACCOMPAGNEMENT, EVALUATION FINALE – 24 HEURES


MODALITÉS D’ÉVALUATION D’ATTEINTE DES OBJECTIFS DE LA FORMATION


Evaluation périodique pour situer la progression pédagogique et réajuster les besoins tout au long, entrainement aux épreuves de l’évaluation finale.

Examen final de 4 heures permettant de valider les connaissances acquises lors de la formation.
Diplôme du TFP/CQP AGENT D’ENTRETIEN ET DE RENOVATION PPROPRETE délivré par la Commission Paritaire Nationale pour l’Emploi si réussite à l’examen final.

Ce CQP/TFP » est un diplôme de la branche professionnelle Propreté de niveau 3 (CAP/BEP), il est inscrit au RNCP.
L’examen se déroule devant un jury composé de professionnels et de formateurs issus de l’organisme valideur.
Mise en situation pratique et test théorique.
Possibilité de validation partielle : L’organisation modulaire du TFP/CQP permet au candidat lors de la passation de la certification d’obtenir un ou plusieurs pôles de compétences, il en conserve le bénéfice pendant 5 ans.

Équivalence :
CCP1 du Titre Agent de Propreté et d’Hygiène (APH) 

Passerelles :
CQP AMC

MOYENS PERMETTANT LE SUIVI ET L’APPRÉCIATION DES RÉSULTATS

  • Outil de positionnement utilisé : Grille d’évaluation des acquis des stagiaires
  • Feuilles de présences signées des participants et du formateur par demi-journée
  • Attestation de fin de formation remise au stagiaire mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis de la formation.

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES D’ENCADREMENT DES FORMATIONS

Modalités pédagogiques :
  • Positionnement des compétences préalable à la formation en démarrage du parcours de professionnalisation
  • Exposés, mises en situation professionnelles,
  • Exercices pratiques techniques professionnelles
Éléments matériels :
  •  Échantillonnage de revêtement de sols et plateaux techniques équipés
  • Matériel spécifique aux opérations techniques (Monobrosses, autolaveuse, injection- extraction, aspirateur à eau et à poussières...)
  • Documentation Technique
Référent pédagogique et formateur :
Chaque formation est sous la responsabilité du directeur pédagogique de l’organisme de formation ; le bon déroulement est assuré par des formateurs professionnels issus des métiers de la propreté désignés par l’organisme de formation.

→ cliquer ici pour télécharger le programme de formation d'agent d'entretien/ rénovation